Modifications et retours

Si vous souhaitez retourner un produit, c'est simple et rapide de le faire en seulement 3 étapes.

Il est possible de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Lorsque nous recevons le retour, nous convenons que le montant de la dette sera remboursé sur votre compte dans un délai de 5 jours.

Retour facile en 3 étapes

Étape 1 : Remplissez le formulaire de retour&nbsp

Téléchargez le formulaire de retour ici et remplissez le formulaire.

Étape 2 : Envoyez votre commande

Renvoyez les articles accompagnant le bon de retour sans remplacer l'adresse indiquée sur le bon de retour. Soyez prudent si le colis contient un code de suivi. En tant que transitaire, vous êtes responsable et nous attendons que tout soit fait.

Étape 3 : Recevez le montant d'argent sur votre compte bancaire

Après réception du retour, nous vous assurons que le montant du paiement est crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrables.

SERVICE CLIENTÈLE

Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le week-end de 09h00 à 14h00. Nous répondrons à votre message dans un délai d'une heure. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et sommes prêts à vous aider !