Questions fréquemment posées
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Retours
Oui, vous avez le droit de nous retourner toute commande dans les 14 jours sans donner de raison.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de l'échanger ou de la retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Les produits doivent être dans leur état d'origine, y compris les étiquettes et les étiquettes, et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
Un code Track & Trace est requis pour chaque retour et l'expéditeur est à tout moment responsable de l'expédition. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte dans les 14 jours. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger un formulaire de retour
Expédition
Le délai d’attente typique est compris entre 7 et 15 jours. C'est parce que nos produits vous sont expédiés directement par le fournisseur. Ce modèle commercial spécial nous permet d'économiser considérablement sur les coûts de stockage et de transport, ce qui nous permet d'offrir les produits à un prix plus avantageux que nos concurrents, et nous couvrons également les frais d'expédition.
Presque toujours, soit dans 99 % des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison estimé. Il peut toutefois arriver occasionnellement qu'une commande soit retardée dans le processus de livraison. Cliquez ici pour voir l'avancement de votre commande.
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